崗位職責：
1. 參與客戶群的分析：
（1）以客戶群為中心，協助主管進行消費市場的研究、客戶群的特征分析；
（2）細化目標客戶群的定位，協助制定滿足目標客戶群、并和公司定價體系配套的產品價格體系；
（3）進行目標客戶群的比例分析和偏好分析，協助設計產品的促銷和廣告計劃、產品渠道建設和推進的步驟、渠道的激勵政策以及相關的服務體系支持等；
（4）收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料；
2.協助主管編制銷售方案：
（1）協助分析市場調研內容，以確定銷售方案的方向；
（2）進行成本核算，協助做好銷售費用預測工作，執行銷售預算；
（3）依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經營活動；
（4）制定各項工作安排推進進度表，協助銷售方案的開展；
3.執行客戶關系維護過程中的輔助工作：
（1）收集客戶信息資料，負責部門和客戶之間的關系協調；
（2）及時處理客戶提出的一些較簡單的要求，并做好相應的回訪工作；
（3）向銷售經理和主管反饋市場及客戶的相關信息，協助銷售經理處理與客戶日常來往工作；
（4）協助維護部門與客戶之間的信用度與可持續合作；
（5）做好客戶資料的管理，以便信息的交流與合作；
4.協助銷售目標的完成：
（1）協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，完成目標客戶的上門或來訪的溝通；
（2）幫助運營部門解決與客戶溝通出現的問題，確認客戶需求，調動公司內部資源提供客戶量身訂制的解決方案；
（3）進行客戶資料的管理工作，包括數據的收集整理分析，相應產品信息的電回，直郵及信息反饋工作；
（4）負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理；
（5）負責售后的催款工作。
（6）工作地址:莘磚公路518號漕河涇開發區(靠近莘莊)
崗位要求：
1.教育背景：本科學歷，文秘、機械/化工相關專業（注：英語要求較強的聽說讀寫能力）。
3.知識/技能：
（1）熟悉銷售流程，具備一定的專業知識，能快速熟悉公司管理流程；
（2）具有基本的商務知識和積極主動認真的工作態度，服務意識強；
（3）英文讀說寫能力良好;


其它福利:
飯貼\保險\旅游\年度體檢

4.素質要求：
（1）團隊合作：愿意與他人合作，主動與其他成員進行交流，分享信息、知識、資源，幫助團隊成員解決所遇到的問題，無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員；
（2）溝通能力：能夠把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等，善于制造機會、積極地去了解他人；
（3）客戶服務導向：關注客戶，與客戶保持溝通，主動跟蹤、了解客戶的問題、要求等，按照相應規定或規范，友好地為客戶提供服務；
（4）分析與解決問題：面對非常棘手的問題，恰當地運用已有的概念、方法、技術，分析問題產生的原因，找出Z有效的解決辦法。

 

注：求職者請將求職簡歷以郵件形式發送我司人事部郵箱（jobs@9z.com)，我們會在三個工作日之內進行處理，電話概不接受！