基本要求:
更新日期: |
2011-04-11 |
工作地點: |
河北石家莊 |
招聘人數: |
1 |
薪資待遇: |
面議 |
專業要求: |
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學歷要求: |
本科 |
工作年限: |
3年以上 |
年齡要求: |
不限 |
工作性質: |
全職 |
招聘對象: |
社會人才 |
性別要求: |
不限 |
婚姻狀況: |
不限 |
計算機能力: |
不限 |
語言要求: |
不限 |
戶籍要求: |
不限 |
是否提供食宿: |
面議 |
職位描述:
崗位職責:
1. 參與客戶群的分析:
(1)以客戶群為中心,協助主管進行消費市場的研究、客戶群的特征分析;
(2)細化目標客戶群的定位,協助制定滿足目標客戶群、并和公司定價體系配套的產品價格體系;
(3)進行目標客戶群的比例分析和偏好分析,協助設計產品的促銷和廣告計劃、產品渠道建設和推進的步驟、渠道的激勵政策以及相關的服務體系支持等;
(4)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料;
2.協助主管編制銷售方案:
(1)協助分析市場調研內容,以確定銷售方案的方向;
(2)進行成本核算,協助做好銷售費用預測工作,執行銷售預算;
(3)依據統計整理的數據資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經營活動;
(4)制定各項工作安排推進進度表,協助銷售方案的開展;
3.執行客戶關系維護過程中的輔助工作:
(1)收集客戶信息資料,負責部門和客戶之間的關系協調;
(2)及時處理客戶提出的一些較簡單的要求,并做好相應的回訪工作;
(3)向銷售經理和主管反饋市場及客戶的相關信息,協助銷售經理處理與客戶日常來往工作;
(4)協助維護部門與客戶之間的信用度與可持續合作;
(5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;
4.協助銷售目標的完成:
(1)協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,完成目標客戶的上門或來訪的溝通;
(2)幫助運營部門解決與客戶溝通出現的問題,確認客戶需求,調動公司內部資源提供客戶量身訂制的解決方案;
(3)進行客戶資料的管理工作,包括數據的收集整理分析,相應產品信息的電回,直郵及信息反饋工作;
(4)負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理;
(5)負責售后的催款工作。
(6)工作地址:莘磚公路518號漕河涇開發區(靠近莘莊)
崗位要求:
1.教育背景:本科學歷,文秘、機械/化工相關專業(注:英語要求較強的聽說讀寫能力)。
3.知識/技能:
(1)熟悉銷售流程,具備一定的專業知識,能快速熟悉公司管理流程;
(2)具有基本的商務知識和積極主動認真的工作態度,服務意識強;
(3)英文讀說寫能力良好;
其它福利:
飯貼\保險\旅游\年度體檢
4.素質要求:
(1)團隊合作:愿意與他人合作,主動與其他成員進行交流,分享信息、知識、資源,幫助團隊成員解決所遇到的問題,無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員;
(2)溝通能力:能夠把握別人的態度、興趣、觀點和行為方式等,善于制造機會、積極地去了解他人;
(3)客戶服務導向:關注客戶,與客戶保持溝通,主動跟蹤、了解客戶的問題、要求等,按照相應規定或規范,友好地為客戶提供服務;
(4)分析與解決問題:面對非常棘手的問題,恰當地運用已有的概念、方法、技術,分析問題產生的原因,找出Z有效的解決辦法。
注:求職者請將求職簡歷以郵件形式發送我司人事部郵箱(jobs@9z.com),我們會在三個工作日之內進行處理,電話概不接受!